Zoometropole.fr termes et conditions

Ce service vous est offert par Casual Gaming ApS (Zoometropole.fr) - 2e étage, 9000 Aalborg, Danemark. No TVA : DK36997931. Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord conclu entre le fournisseur de services (Casual Gaming ApS) et l’utilisateur.


Conditions de l’adhésion Basic
Pour participer et jouer sur Zoometropole.fr, vous devez être âgé de 18 ans ou plus. En tant que membre Basic, vous pouvez jouer gratuitement car tous nos jeux sont financés par le biais de publicités. Vous avez la possibilité de gagner des jetons à utiliser dans la boutique.

Conditions de l’adhésion VIP
En tant que membre VIP, vous payez pour des services supplémentaires auxquels les membres Basic n’ont pas accès. Ces services n’incluent pas d’options ou de fonctionnalités qui pourraient aider à augmenter vos chances de gagner. L’adhésion VIP à Zoometropole.fr est souscrite pour une période dont la durée peut varier, jusqu’à la résiliation de l’adhésion. À moins d’avoir annulé votre adhésion avant la date de son renouvellement mensuel, vous autorisez Zoometropole.fr à facturer vos prochains frais d’adhésion sur votre mode de paiement (voir « Facturation » ci-dessous). Vous trouverez les données spécifiques à votre adhésion en vous connectant sur notre site et en cliquant sur « Compte », en dessous de votre nom d’utilisateur.


Facturation
Les frais d’adhésion à notre service seront débités mensuellement de votre moyen de paiement à 8h00 (CET) le jour calendaire correspondant au premier jour de votre adhésion payante. De cette manière, nous garantissons à tous les utilisateurs un accès ininterrompu à notre site Internet. Dans certains cas, il est possible que votre date de règlement change, notamment si votre moyen de paiement n’a pas permis de l’effectuer ou si le premier jour de votre adhésion payante n’existe pas dans le mois concerné. Si vous avez prépayé pour un mois et décidez ensuite de résilier votre adhésion VIP, l’adhésion se poursuivra jusqu’à la fin de la période prépayée.
Votre paiement est effectué via une connexion SSL cryptée et figurant sur votre relevé de carte de crédit comme suit: Zoometropole.fr 09 70 73 52 79
* Les données des cartes de crédit ne sont pas enregistrées.

Moyens de paiement
Si un règlement n’est pas effectué en raison de l’expiration du moyen de paiement, d’un solde insuffisant ou autre, et si vous ne modifiez pas votre moyen de paiement ou si vous ne résiliez pas votre compte, nous nous réservons le droit de suspendre votre accès à notre service jusqu’à ce que nous disposions d’un moyen de paiement valide. Vous nous autorisez à continuer à débiter votre moyen de paiement en cas de modification et vous restez responsable de tout montant impayé. Une telle modification peut entraîner un changement dans la date de règlement. Il se peut que pour certains moyens de paiement, l’émetteur facture des frais de transaction étrangère ou d’autres frais. Pour plus de détails, veuillez contacter l’établissement fournisseur de votre moyen de paiement.

Annulation
Vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment(*) ; vous continuerez à avoir accès au service Zoometropole.fr jusqu’à la fin de votre période de facturation mensuelle. Nous n’accordons pas de remboursement ni de crédit pour toute période d’adhésion de moins d’un mois. Pour annuler votre adhésion, rendez-vous sur votre compte et suivez les instructions. Si vous annulez votre adhésion, votre compte sera automatiquement clôturé à la fin de votre période de facturation actuelle. Vous pouvez également contacter le Service Clientèle par e-mail avant la fin de votre période de facturation.
* Il n’est pas possible d’annuler votre adhésion au cours des premières 24 heures, en raison de la procédure d’enregistrement de nos systèmes.

Droit de rétractation
En tant que nouveau membre de Zoometropole.fr, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours(*). Ce droit de rétractation de 14 jours prend effet au moment où vous souscrivez à l’adhésion VIP. Si vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation de 14 jours, vous êtes tenus de nous informer par écrit que vous annulez votre souscription à l’adhésion VIP, ainsi que de nous retourner, le cas échéant, tout cadeau de bienvenue que vous auriez reçu, dans son emballage d’origine. La totalité des frais liés au retour du cadeau de bienvenue sera à votre charge.
* Étant donné que vous avez conclu un accord concernant un service par abonnement, il vous est uniquement possible d’annuler votre paiement initial.

Prix
Bien que Zoometropole.fr assure toujours une livraison correcte et ponctuelle des prix, cadeaux de bienvenue, etc., ceux-ci doivent être approuvés avant d’être envoyés. Tous les participants éligibles pour recevoir un cadeau de bienvenue ou ayant gagné un prix recevront un e-mail de confirmation dans lequel il leur sera demandé de remplir et valider(*) leurs données, afin que Zoometropole.fr puisse assurer la livraison du cadeau/prix et décourager les fraudes. Cette procédure inclut le téléchargement d’un justificatif (carte d’identité, carte de sécurité sociale, permis de conduire, passeport, facture d'eau ou d'électricité, etc.,) qui sera comparé aux informations fournies, puis approuvé par le système. Toute donnée à caractère personnel sensible téléchargée sur le site de Zoometropole.fr sera immédiatement supprimée après approbation.
* Si vous n’acceptez pas votre cadeau de bienvenue dans un délai de 14 jours, vous perdrez automatiquement votre droit de réclamation. Les cadeaux de bienvenue sont réservés aux membres de Zoometropole.fr résidant en France. Votre cadeau de bienvenue ou votre prix en relation avec la campagne vous sera envoyé gratuitement, le cas échéant.

Prix refusés
Zoometropole.fr se réserve le droit de refuser/conserver les cadeaux de bienvenue, prix, etc. Tous les nouveaux utilisateurs seront placés en quarantaine pendant 6 mois à dater de leur adhésion, afin d’éviter les fraudes liées à tous types de prix. Zoometropole.fr n’autorise pas un même utilisateur à créer plusieurs comptes, ni plusieurs utilisateurs à avoir la même adresse postale, la même adresse IP et/ou les mêmes données de carte de crédit pour profiter de plusieurs cadeaux de bienvenue ou de plusieurs prix lors de campagnes, de concours, etc. Zoometropole.fr se réserve le droit d’évaluer ces éléments et peut, à tout moment, exclure un utilisateur s’il apparaît que celui-ci a triché, conformément aux éléments susmentionnés.

Rupture de stock
Si un cadeau de bienvenue ou un prix offert par Zoometropole.fr est épuisé ou indisponible pour toute autre raison, Zoometropole.fr se réserve le droit de remplir son obligation avec un cadeau de bienvenue différent, de niveau et de valeur identiques. Dans le cas où un produit de remplacement lui est offert, l’utilisateur ne renonce à aucune de ses obligations, en vertu du présent accord. Veuillez noter que les expéditions peuvent être soumises à des taxes de douane et d’importation supplémentaires. Ces frais incombent au client. Si un cadeau de bienvenue est retourné à notre bureau pour cause de non-livraison, tous les droits sur le cadeau sont perdus et le cadeau ne sera pas réexpédié.

E-mail
Zoometropole.fr ne sera pas tenu responsable en cas de non-réception de l’e-mail de confirmation d’une commande, de l’e-mail de bienvenue, de la newsletter, etc. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de vérifier que ces e-mails n’ont pas atterri dans son courrier indésirable, ou que son fournisseur de messagerie électronique ne bloque pas les e-mails envoyés par Zoometropole.fr. Veuillez noter que les comptes MSN, tels que Hotmail, Live et MSN peuvent avoir des difficultés à recevoir les e-mails provenant de Zoometropole.fr. Par conséquent, nous vous recommandons l’utilisation d’autres fournisseurs de messagerie électronique que ceux mentionnés ci-dessus pour vos communications avec Zoometropole.fr. Nous vous recommandons également d’appliquer nos directives afin de vous assurer que ces e-mails n’arriveront pas dans votre courrier indésirable.


Newsletters
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de vous envoyer des emails administratifs et des données de comptes non promotionnels, même si vous choisissez de ne plus recevoir de bulletins promotionnels.
Si vous supprimez votre profil Zoometropole.fr, nous supprimerons toutes vos données, y compris les jeux, statistiques, etc., que vous aurez obtenus ou sauvegardés pendant la durée de votre adhésion. Lors de la participation à des campagnes ou autres sur Zoometropole.fr, un compte utilisateur de base est automatiquement créé à partir des données du participant. En participant, l’utilisateur accepte de recevoir la newsletter de Zoometropole.fr. Vous pouvez, à tout moment, vous désinscrire de ces e-mails en cliquant sur le lien « Se désinscrire » en bas de l’e-mail reçu, ou en vous connectant à votre compte utilisateur et en cliquant sur « Newsletters ». Votre compte utilisateur sur Zoometropole.fr restera actif si vous cliquez sur le lien, et vous pourrez toujours vous connecter et jouer à vos jeux quotidiens.


Perte de données
Zoometropole.fr n’est pas responsable des pertes de données résultant d'un cas de force majeure, y compris des dispositions légales, des mesures prises par les autorités, d’une défaillance de l’alimentation électrique ou du système de télécommunication, d’un incendie, d’une explosion, de dégâts causés par de la fumée, de dégâts des eaux, d’actes de vandalisme, de violence ou de sabotage, d’une effraction, d’une grève, d’un lock-out, d’un boycott ou d’un blocus. Cette exemption de responsabilité s’applique même si Zoometropole.fr est partie prenante au conflit et même si le conflit n’affecte que partiellement les activités de Zoometropole.fr.

Divers Les conditions générales du présent accord peuvent être modifiées par Zoometropole.fr sans notification préalable à l’utilisateur. Zoometropole.fr se réserve le droit de commettre des fautes d’orthographe ou de grammaire dans le présent accord.

Lois applicables et juridiction
Ces Conditions Générales sont soumise aux lois françaises et seront interprétés par les tribunaux français. Ces tribunaux français ont la compétence exclusive pour régler toute réclamation ou différend qui pourrait résulter ou être en relation avec ces conditions générales.

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